Una volta ricevuta la domanda, l'assistente sociale contatterà l'interessato per un colloquio di conoscenza e una valutazione della stessa.
Le domande presentate verranno inserite in una lista di attesa; al momento della sussistenza del posto libero in accoglienza, la persona verrà contattata dai tecnici per un colloquio di approfondimento.
Il servizio si riserva di utilizzare i posti disponibili, in deroga alla graduatoria, per l'intervento su situazioni di particolare rilevanza e fragilità sociale.

In alternativa è possibile presentarsi direttamente alla Porta informativa dei servizi sociali (POIS).